A foto não é enviada
Confira o formato e o limite de 12 MB: JPG, PNG, WebP ou HEIC. Use o original, não apenas um arquivo com extensão renomeada. Se a preparação de HEIC falhar, exporte um JPG no celular.
O QR do iPhone parou de funcionar
O link dura 10 minutos e aceita uma foto. Crie outro QR no computador e deixe as duas páginas abertas até a confirmação do envio. Na prévia local, use a mesma rede Wi-Fi nos dispositivos.
A tarefa está esperando ou falhou
Confira Meus vídeos antes de tentar novamente. Na fila significa que ainda espera; falhas devolvem o crédito. Se aparece aviso de abertura em breve, o envio funciona, mas a geração paga ainda não está disponível.
Sem som ou com rosto distorcido
Os exemplos podem iniciar sem som; ative o áudio no player. No MP4 baixado, confira o volume e teste outro reprodutor. Para rostos ou mãos distorcidos, tente uma foto mais clara com espaço para os gestos.