写真を送信できない
形式がJPG、PNG、WebP、HEICで12MB以下か確認します。拡張子だけ変えず原本を使ってください。HEICを準備できない場合はスマートフォンからJPGを出力して試します。
QRリンクが使えない
リンクは10分、写真1枚までです。パソコンで新しいQRを作り、送信完了まで両方のページを開きます。ローカルプレビューでは同じWi-Fiにつないでください。
生成が待機、失敗、利用不可になる
再開前に「マイ動画」を確認します。待機中なら処理を待ち、失敗時は回数が返還されます。「近日公開」の場合、写真送信は使えますが有料生成はまだ利用できません。
音がない、顔や手が崩れる
参考動画は消音で始まることがあります。プレーヤーで音をオンにしてください。保存したMP4は音量や別のプレーヤーを確認します。顔や手の崩れには、より鮮明で動作の余白がある写真を試してください。