La photo ne s’envoie pas
Vérifiez format et taille : JPG, PNG, WebP ou HEIC, jusqu’à 12 Mo. Utilisez l’original sans simplement renommer son extension. Si la préparation HEIC échoue, exportez une copie JPG depuis le téléphone.
Le lien QR iPhone ne répond plus
Le lien dure 10 minutes et accepte une photo. Créez un autre code sur le PC et gardez les deux pages ouvertes jusqu’à confirmation d’envoi. Pour la prévisualisation locale, utilisez le même Wi-Fi.
La tâche attend, échoue ou reste indisponible
Consultez Mes vidéos avant de réessayer. Une file signifie que la tâche attend encore ; un échec restitue le crédit. Si l’ouverture est annoncée comme prochaine, l’envoi fonctionne mais la génération payante n’est pas encore disponible.
Pas de son ou visage déformé
Les exemples peuvent démarrer en sourdine : activez le son du lecteur. Pour le MP4 téléchargé, vérifiez le volume et testez un autre lecteur. Pour un visage ou des mains déformés, essayez une photo plus nette avec de l’espace pour les gestes.